Pessoa Assistente de Service Desk

Somos a Anhanguera Ferramentas, uma empresa 100% brasileira que celebra, em 2025, 30 anos de liderança no setor de MRO (Manutenção, Reparo e Operação).

Com início em Campinas/SP, construímos uma trajetória sólida baseada em decisões estratégicas, parcerias com os principais fabricantes e foco na excelência operacional. Atendemos todo o território nacional com presença em 12 cidades estratégicas e dois Centros de Distribuição, em Campinas/SP e Viana/ES, que garantem agilidade, controle e eficiência logística.

Oferecemos soluções completas para a indústria, desde o varejo técnico até contratos corporativos, sempre com gestão responsável, investimento em tecnologia e compromisso com os mais altos padrões de qualidade.

Nossa missão é clara: entregar valor com excelência, impulsionando o crescimento sustentável dos nossos clientes e consolidando nossa posição como referência em soluções industriais.

30 anos de solidez, confiança e liderança.

#SomosTodosAnhanguera

• Prestar suporte aos usuários e gerindo os recursos de infraestrutura e tomando as ações necessárias para garantir o pleno funcionamento das operações, transparência e alinhamento com os objetivos globais da organização.
• Participar do planejamento de todas as etapas de sua operação maximizando os recursos disponíveis.
• Cumprir os parâmetros definidos para cada meta, objetivando a busca da melhoria contínua.
• Conhecer em detalhes e fazer cumprir cronogramas de eventos que garantam superar suas metas estabelecidas.
• Conhecer a legislação pertinente à sua área de responsabilidade bem como seus impactos. Cumprir e contribuir para o cumprimento de todas as exigências legais.
• Atentar-se aos procedimentos a fim de não impactar na operação acarretando prejuízos financeiros.
• Acompanhar e filtrar os chamados relacionados ao suporte ao usuário e infraestrutura
• Instalar e configurar microcomputadores e periféricos
• Monitorar o funcionamento e a performance do sistema ERP, Impressão, Anti-Vírus, E-mail, Firewall, Controle de Acesso (identificação e ingresso à rede interna/externa, sistema ERP, email, VPN, Sites, etc.), Gestão de Ativos de Informática (Estação, Servidor, Dispositivos: Nobreak, Roteador, Access Point, Switch, Print Server, Rack, Impressoras, HD Externo e demais dispositivos)
• Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho.

• Exigível: Ensino superior em Gestão de redes de computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas em andamento ou concluída. Conhecimento em hardware, componentes, periféricos e impressoras. Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows/Linux.
• Desejável: Administração de Redes, Active Directory, Fortgate, acompanhamento de redes MPLS e Links Dedicados, COBIT, ITIL

Horário:

08:00 às 17:48 (segunda a sexta feira)

Benefícios:

☕ Café da Manhã

🥗 Refeição no local (restaurante com nutricionista para melhor atender os colaboradores)

🚑 Assistência Médica

🦷 Assistência Odontológica

🏋🏽 wellhub (Gympass)

👥 UCA (Universidade Corporativa da Anhanguera Ferramentas)

💳 Vale Alimentação (mediante cumprimento de política)

🚌 Vale Transporte ou Fretado (dependendo da localização)

🛋️ Sala de descanso

🏓 Área de lazer (mesa de sinuca e pebolim)

🧺 Cesta de Natal

🅿️ Estacionamento (vagas limitadas)

🎁 Presente (lembrança) para aniversariantes

🫂 Campanhas de saúde mental, com palestras e workshop

👥 Campanhas gerais (dia da mulher, dia das mães, dia dos pais, entre outros)

💰 Descontos na compra de produtos

👨‍👩‍👧‍👦 Política diferenciada nos casos de óbito de familiares, casamento e nascimento de filhos (descanso e bonificação)

💸 Empréstimo consignado (através do programa “Empréstimo do trabalhador”)

“Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.”

Somos a Anhanguera Ferramentas, uma empresa 100% brasileira que celebra, em 2025, 30 anos de liderança no setor de MRO (Manutenção, Reparo e Operação).

Com início em Campinas/SP, construímos uma trajetória sólida baseada em decisões estratégicas, parcerias com os principais fabricantes e foco na excelência operacional. Atendemos todo o território nacional com presença em 12 cidades estratégicas e dois Centros de Distribuição, em Campinas/SP e Viana/ES, que garantem agilidade, controle e eficiência logística.

Oferecemos soluções completas para a indústria, desde o varejo técnico até contratos corporativos, sempre com gestão responsável, investimento em tecnologia e compromisso com os mais altos padrões de qualidade.

Nossa missão é clara: entregar valor com excelência, impulsionando o crescimento sustentável dos nossos clientes e consolidando nossa posição como referência em soluções industriais.

30 anos de solidez, confiança e liderança.

#SomosTodosAnhanguera